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如何进行心理急救

  一、心理急救的方法:

  1、礼貌地观察,不要侵入他目前的状态,接着问一些简单的尊重话语以决定你如何帮助他。

  2、接近幸存者的最佳方式常常为他提供具体的帮助(食物,水,毯子)。

  3、在你观察幸存者和家人的具体情况后,确定接近他不会打扰他,不会使他慌乱,然后再接近他。

  4、做好心理准备,幸存者可能拒绝你,也可能过度依赖你。

  5、平静地讲话,要耐心,敏感,反应灵活。用简单的话语慢慢讲,不要用缩略语或者专业术语。

  6、如果幸存者想要讲述,你必须认真倾听。倾听时要注意听他们想告诉你什么,想让你如何帮他。

  7、积极回应幸存者为保持安全感做的努力。

  8、提供资讯帮助幸存者考虑自己的想法和问题,提供给你的帮助对象准确的并适合其年龄的信息,有必要重复澄清答案。

  9、当通过一个翻译进行沟通的时候,你要看着跟你要帮助的那个人交谈,而非翻译。

  切记:心理急救的目的是为了降低幸存者的悲痛,满足其当前的需要,提高其适应能力,并不是疏导他讲出创伤经历和损失。

  二、心理急救需要避免的一些行为:

  1、不要臆断幸存者的经历或者遭遇。不要臆断每个接触灾难的人都会受伤心灵巨创。不要臆断幸存者都想讲述或者需要和你讲述,以一种身体上的支持、安慰的方式可以让那些幸存者感觉到安全并更能应对目前的状况。

  2、不要用病理学用语。大多严重的反应在一个接触了严重灾难的人身上都是可以理解的,可以料想到的。不要认为这些反应是“症状”“病理”“障碍”“病情”等。

  3、不要压过幸存者的声音或者高人一等的姿态地对待他,不要聚焦于他的无助感,无力感,错误,或者是心理、机体失能。聚焦于他的行为举动,或者他致力于救助需要帮助的他人。

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